Funcionário chega atrasado: o que fazer sem perder a razão

Quando o funcionário chega atrasado toda semana, o que fazer é seguir uma ordem: conversar primeiro, anotar cada atraso com data e hora, combinar a regra por escrito e só depois pensar em desconto ou advertência. Pular etapa é o jeito mais rápido de perder a razão.

Em negócio pequeno, um atraso pesa. Imagina uma lanchonete de bairro com 3 funcionários no turno da manhã. Se um chega 20 minutos depois, o café de quem passa antes do trabalho atrasa, a fila cresce e o dono larga o caixa pra ir pra chapa.

Funcionário chega atrasado: primeiro, converse

Antes de qualquer bronca, chame pra conversar. Em particular, longe dos colegas e dos clientes. Pergunte o que está acontecendo, sem acusar:

Joana, percebi que você chegou depois das 6h em três dias essa semana. Está acontecendo alguma coisa? Mudou o ônibus, tem algo em casa?

Muitas vezes a resposta já resolve. O ônibus mudou de horário. O filho entrou numa escola nova. A mãe ficou doente. Às vezes dá pra mudar a entrada em 15 minutos e o problema acaba.

Se não tem motivo nenhum, a conversa serve de aviso: você notou, você se importa e vai acompanhar.

Funcionário chegou atrasado de novo? Anote no caderno

Daqui pra frente, anote. Data, hora em que devia chegar, hora em que chegou e o motivo que a pessoa deu. Uma linha basta:

04/11, quarta. Entrada 6h00. Chegou 6h25. Disse que perdeu o ônibus.

Se tem ponto eletrônico ou cartão de ponto, ótimo. Se não tem, o caderno serve, desde que seja preenchido no dia, e não de memória no fim do mês. Você pode pedir pro funcionário assinar a folha do mês junto com você.

Isso importa por um motivo simples. Se um dia você precisar dar advertência ou descontar, vai ter como mostrar. Sem anotação, fica a sua palavra contra a dele.

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Combine a regra de horário por escrito

Muita confusão nasce de regra que só existe na cabeça do dono. Escreva numa folha, leia junto com a equipe e peça pra cada um assinar. Na folha, coloque:

• O horário de chegada de cada turno.
• Como avisar se for se atrasar: mensagem no WhatsApp antes do horário, e não depois.
• O que acontece se o atraso se repetir.

Pendure uma cópia perto do caixa ou na cozinha. A regra vale pra todo mundo, inclusive pro funcionário mais antigo e pro sobrinho que trabalha com você. Regra que só vale pra alguns vira motivo de briga.

O que a lei deixa descontar do atraso

A CLT, no artigo 58, parágrafo 1º, diz que atrasos de até 5 minutos em cada marcação de ponto, com limite de 10 minutos no dia, não podem ser descontados do salário. Funciona como uma tolerância.

Um exemplo: o turno começa às 6h e a pessoa chega às 6h04. Não desconta. Se ela chega 4 minutos atrasada de manhã e volta do almoço 4 minutos atrasada, somou 8 minutos no dia, ainda dentro do limite. Passou dos 10 minutos no dia, a tolerância acaba e o tempo do atraso pode ser descontado.

Antes de descontar, dois cuidados:

• Desconte só o tempo do atraso, com base no que está anotado. Nada de multa inventada, tipo “atrasou, perde o dia”.
• Em alguns casos, atraso repetido na semana pode mexer também no descanso semanal pago. Cada situação tem detalhe, então confirme com o seu contador antes de mexer no salário.

Quando advertir e quando é caso de demissão

Conversou, anotou, combinou por escrito e o atraso continua? O próximo passo é a advertência. A primeira pode ser falada. Depois, por escrito, com data, motivo e assinatura do funcionário. Se ele não quiser assinar, peça pra duas pessoas assinarem como testemunha.

Atraso que se repete muito, com advertências registradas, pode chegar a justa causa. Mas isso é a última etapa, e com papel na mão. Demitir por justa causa sem ter avisado antes é pedir pra ter problema na Justiça do Trabalho.

Antes de chegar aí, faça uma conta: quanto tempo e dinheiro custa achar e treinar outra pessoa? Às vezes mudar o turno resolve melhor do que trocar o funcionário. Se a equipe vive saindo, vale ler funcionário pede demissão toda hora: o que fazer.

E se o atraso é de quase todo mundo?

Se metade da equipe chega atrasada, olhe pro horário antes de olhar pras pessoas. Ônibus que não chega a tempo, turno que começa antes do transporte rodar, escala apertada demais. Converse com todos e veja se mudar a entrada em 15 minutos resolve.

Vale pra salão, oficina, loja, padaria ou lanchonete. Regra clara, anotada e igual pra todos evita a maior parte das brigas com funcionário.

Amanhã cedo, abra o caderno de horário. Uma linha por dia, por funcionário.