Como trabalhar com a família no negócio sem briga

Pra trabalhar com família no negócio sem briga, três combinados resolvem quase tudo: cada um sabe o que é seu, cada um sabe quanto recebe e a conversa da loja não vai pra mesa do jantar. Escreva isso num papel e cole na parede.

Pensa numa loja de material de construção de família no bairro. A esposa no caixa, o filho na entrega, o cunhado no balcão. Todo mundo quer ajudar. Só que ninguém sabe direito quem decide o quê, e a briga começa no desconto que o cunhado deu sem perguntar.

Divida as tarefas num papel colado na parede

Briga em negócio de família quase sempre nasce de coisa que nunca foi combinada. Ninguém falou que o filho decide a ordem das entregas. Aí o pai muda a ordem. O filho fica bravo. Ninguém está errado, só não tinha regra.

Pegue uma folha e escreva, pra cada pessoa:

• O que ela faz todo dia
• O que ela decide sozinha, sem perguntar
• O que precisa passar pelo dono antes

Na loja de material de construção, ficaria mais ou menos assim:

Esposa: caixa, fechamento do dia, pagamento de fornecedor. Decide sozinha o parcelamento até 3 vezes.

Filho: entregas e carregamento. Decide a ordem das entregas e combina o horário com o cliente.

Cunhado: balcão e atendimento. Dá desconto até 5%. Acima disso, pergunta.

Cole na parede do estoque, onde todo mundo vê. Parece formal demais pra família. É justamente por ser família que precisa.

Combine quanto cada um recebe, mesmo sendo parente

“Depois a gente vê” é a frase que mais dá problema em negócio de família. O filho trabalha o mês inteiro, recebe o que sobrou e se sente explorado. O cunhado pega do caixa quando precisa e acha que tem direito.

Combine um valor fixo por mês pra cada um, como combinaria com qualquer funcionário. Dia certo pra pagar. E pagamento por Pix, que fica registrado.

O valor pode ser simples, mas precisa ser falado. Se o mês está apertado, a conversa é com todo mundo junto, e não cada um tirando o seu do caixa.

Isso vale pra você também. Dono sem salário definido acaba misturando tudo. Dá uma olhada em quanto tirar de salário do próprio negócio.

Leia também: Como separar dinheiro pessoal da empresa sem planilha

Quem mexe no dinheiro do caixa

Essa é a briga mais séria, porque mexe com confiança. A regra é simples: uma pessoa cuida do caixa. Os outros não tiram dinheiro de lá, nem pro almoço, nem pra gasolina da entrega.

Se precisar tirar, anota no caderno do caixa: quem tirou, quanto e pra quê. No fim do dia, quem fecha o caixa confere com o caderno.

Terça, 14h. Filho. R$ 50. Gasolina da entrega.

Com tudo anotado, ninguém precisa ficar desconfiando de ninguém. E quando sumir dinheiro, a resposta está no papel, não na discussão.

Separe a conversa de casa da conversa da loja

Quando a família trabalha junta, a loja vai pra casa. No jantar, no domingo, no aniversário da avó. E ninguém descansa.

Combinem um limite:

• Assunto da loja se fala na loja, até a hora de fechar
• Problema que surgir à noite vira um recado anotado, pra resolver no dia seguinte
• Briga de casa não entra no balcão, muito menos na frente do cliente

Um grupo de WhatsApp só da loja ajuda bastante. Assunto de trabalho vai lá. O grupo da família fica pra foto do neto e pro bom dia.

Como trabalhar com família no negócio com uma reunião por semana

Toda segunda, antes de abrir, 20 minutos. Todo mundo no balcão. Três perguntas:

• O que deu certo na semana passada?
• O que deu problema?
• O que cada um vai resolver nesta semana?

Anote as respostas no caderno. Na segunda seguinte, comece lendo o que ficou combinado. Isso tira a briga do meio do expediente, porque cada um sabe que tem hora certa pra reclamar.

Se você é o dono, fale por último. Quando o pai fala primeiro, o filho só concorda.

E se o seu negócio não é loja de material

Padaria com a sogra na massa, salão com a irmã na unha, oficina com o genro na mecânica. A regra é a mesma: tarefa escrita, dinheiro combinado, caixa com um responsável e uma reunião curta por semana. Família continua sendo família. Só que agora cada um sabe o seu lugar dentro do negócio.

Hoje à noite, pegue uma folha e escreva o nome de cada parente que trabalha com você e o que cada um decide sozinho. Amanhã, leia junto com eles antes de abrir a porta.