Como divulgar chalé no Airbnb e encher a semana

Pra divulgar chalé no Airbnb e encher a semana, a ordem é esta: trocar a primeira foto, falar com quem pode viajar numa terça, vender as datas especiais e caprichar nos primeiros dez minutos da chegada. Tudo com o celular e sem pagar anúncio.

É a série “Se eu abrisse um negócio hoje”, que já passou por pizzaria, barbearia, hamburgueria e açaí lá no Instagram. Agora é a vez do chalé de aluguel na serra, aquele que lota sexta e sábado e fica parado o resto da semana.

A primeira foto do anúncio do chalé

Pensa em como alguém procura chalé. Abre o Airbnb, coloca a cidade e sai rolando a tela. Dezenas de anúncios em um minuto. E decide em cerca de um segundo, olhando uma foto só: a primeira.

Agora repara na primeira foto da maioria dos chalés. A cama. Lençol branco, travesseiro, quadro na parede. Igual a mil outros.

Ninguém viaja pra dormir numa cama. A pessoa viaja pelo que vai sentir. A primeira foto precisa mostrar isso:

• A varanda com duas xícaras de café e a montanha no fundo
• A lareira acesa num fim de tarde
• A banheira com a janela aberta pro verde

Fotografe quando a luz está bonita, cedo ou no fim da tarde. Celular na horizontal, sem flash, tudo arrumado. Depois faça um teste: mostre a foto pra alguém por um segundo e pergunte o que a pessoa sentiu. Se a resposta for “nada”, troque.

Como encher o chalé de segunda a quinta

Quase todo chalé vive assim. Sexta e sábado, cheio. De segunda a quinta, vazio. E a luz, a faxina e a parcela correndo do mesmo jeito.

O primeiro reflexo é dar desconto. Só que o casal que viaja no fim de semana não larga o emprego numa terça porque ficou mais barato. Tem que mudar de cliente.

Quem pode estar no seu chalé numa terça? Quem trabalha de casa. Programador, designer, quem atende cliente pelo computador. Gente que só precisa de internet boa e adoraria trocar a vista do apartamento por uma montanha.

Pra essa pessoa, o anúncio muda em três pontos:

• Uma foto da mesa de trabalho com a janela atrás e o notebook aberto
• O print do teste de velocidade da internet, logo entre as primeiras fotos
• Um preço especial pra quem fica de segunda a sexta inteira

No título e na descrição, fale direto com ela:

Chalé com mesa de trabalho e internet rápida. Trabalhe de segunda a sexta olhando a serra.

Leia também: Como divulgar hamburgueria e encher a casa na semana

Pacote de pedido de casamento e aniversário

Pensa por que um casal aluga chalé na serra. Quase nunca é só pra descansar. É aniversário de namoro. É pedido de casamento. É lua de mel.

Quem planeja uma noite dessas não quer economizar. Quer que dê certo. E aí chega no chalé e encontra o mesmo quarto de qualquer outro dia.

Crie pacotes pras datas:

• Pacote do pedido: pétalas no caminho até a banheira, luzinhas na varanda, espumante gelando. A pessoa só precisa chegar com a aliança.
• Pacote de aniversário: bolo de uma padaria da cidade, cesta de café da manhã e um cartão escrito à mão.

Mostre o pacote nas fotos e na descrição. Antes de definir como cobrar, confira nas regras do Airbnb como oferecer serviço extra, pra não ter problema com o anúncio.

Essas fotos também rendem fora do Airbnb. Um vídeo curto da varanda com as luzinhas acesas, postado no Instagram e no status do WhatsApp, faz quem já se hospedou lembrar de você quando chegar a hora do pedido.

Os primeiros dez minutos decidem a avaliação

No Airbnb, a nota manda em tudo. Ela decide quem aparece em cima na busca e quem ganha o selo de Superhost, o de anfitrião bem avaliado.

Limpeza e conforto são o mínimo. O que costuma ir pro texto da avaliação é um detalhe que ninguém esperava. E ele precisa acontecer nos primeiros dez minutos, quando o hóspede decide se a viagem começou bem.

Prepare a chegada:

• A lareira com a lenha já arrumada, só falta acender
• Na mesa, um bolo de fubá da vizinha
• Um bilhete à mão com o nome do hóspede e uma dica da cidade que não está em guia nenhum

Custa pouco. E é isso que a pessoa vai contar na avaliação, pros amigos e no story.

No dia da saída, mande uma mensagem curta:

Foi um prazer receber vocês. Se puderem contar na avaliação o que mais gostaram, ajuda muito a gente aqui.

E se o seu negócio não é chalé

A ordem serve pra pousada, salão, restaurante ou qualquer lugar que recebe gente. A primeira imagem mostra o que a pessoa vai sentir. Dia vazio pede outro tipo de cliente. Data especial vale mais. E os primeiros minutos do atendimento são o que vira comentário.

Hoje à tarde, abra o seu anúncio e olhe a primeira foto como se fosse um hóspede rolando a tela. Se ela mostra a cama, você já sabe o que fotografar amanhã de manhã.